Dos iniciativas del OSIPTEL alcanzaron calificación de Buenas Prácticas en la Gestión Pública
El
Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL)
recibió dos certificaciones de Buenas Prácticas en Gestión Pública 2024 por sus
iniciativas “Chip callejero no va” y “SIMswapping”,
tras una rigurosa evaluación del equipo técnico de Ciudadanos al Día (CAD),
entidad que en esta edición cumple 20 años organizando el concurso.
El
jurado estuvo integrado por más de 60 miembros, entre destacados profesionales,
consultores, técnicos y expertos en organismos públicos y temas de gestión
pública. Ellos revisaron, seleccionaron y otorgaron esta calificación a 195
propuestas presentadas por más de 90 instituciones.
En
la categoríacomunicación
pública efectiva, alcanzó esta certificación la práctica denominada “Chip
callejero no va: comunicación pública efectiva para proteger la seguridad de la
información personal de los usuarios”, que sensibilizó a la población sobre los
riesgos de la venta ambulatoria de chips móviles, ya que no garantizan los
protocolos de seguridad necesarios para la contratación de una línea móvil y
facilita la comisión de delitos como los fraudes financieros y el robo de
identidad a través del mal uso de la huella digital.
Para
ello, el ente regulador lanzó campañas de comunicación multisectoriales a nivel
orgánico, que contribuyeron a evidenciar la gravedad de esta práctica. Esta
acción incidió, además, para que otros entes tomadores de decisión, como el
Congreso de la República, aprobara, en junio de 2023, la Ley n.° 31839, la cual
eleva a rango de Ley la prohibición de la venta ambulatoria de chips en la vía
pública.
En
tanto, en la categoríamejora
de la regulación,consiguió esta certificación la práctica
“SIMswapping: análisis
de impacto regulatorio de las normas que previenen los fraudes en la
contratación del servicio público móvil”, que incrementa las medidas de
seguridad para prevenir suplantaciones de identidad en la reposición de
SIMcard,
entre otros trámites.
Entre
las disposiciones figuran que el abonado ingrese una contraseña única generada
al momento de pasar verificación biométrica, que la activación del servicio se
realice luego de 4 horas de presentada la solicitud y que, en dicho periodo, se
remita un mensaje de texto y correo electrónico al abonado a fin de informar
sobre el trámite requerido, y, en caso se desconozca dicha solicitud, se bloquee
la línea.
Estas
medidas han permitido mitigar la incidencia del SIMswapping,
un tipo de fraude mediante el cual los ciberdelincuentes buscan robar los datos
personales de los usuarios y acceder a sus cuentas financieras. Si se realiza
una comparación con respecto al periodo previo a la regulación, se ha reducido
en casi 70 % la cantidad de casos trimestrales.
Desde
2005, Ciudadanos al Día organiza el Premio a las Buenas Prácticas en Gestión
Pública, plataforma de reconocido prestigio, que permite identificar,
documentar, reconocer, premiar y difundir experiencias exitosas en el sector
público peruano orientadas a brindar mejores servicios a la ciudadanía. Los
ganadores de esta vigésima edición se conocerán el 17 de octubre en la ceremonia
de premiación en el Gran Teatro Nacional.